為規范住宅小區物業服務行為，提升物業管理水平，同安區住房和城鄉建設局組織開展了2021年度住宅小區物業服務星級評定工作。現將評定結果予以公示，以接受社會監督，促進物業服務行業健康有序發展。

一、評定背景與依據
本次星級評定依據《廈門市物業管理條例》及相關配套文件，結合同安區實際情況，制定了詳細的評定標準。評定內容涵蓋基礎服務、環境衛生、秩序維護、設施設備管理、業主滿意度等多個維度，確保評估的全面性與公正性。

二、評定范圍與流程
評定工作覆蓋同安區所有納入物業管理范圍的住宅小區，通過企業申報、現場檢查、資料審核及業主問卷調查等環節，綜合確定星級等級。星級分為五個等級，從一星到五星，五星為最高等級。

三、主要評定結果
根據最終評定，部分小區物業服務表現突出，獲得四星及以上評價，例如：

- XX小區（物業服務企業：XXX公司）評為五星；
- YY小區（物業服務企業：YYY公司）評為四星。
同時，部分小區因服務質量有待提升，評定為三星及以下。完整名單詳見附件，公眾可訪問同安區住建局官方網站查詢詳細信息。

四、公示與反饋機制
本次公示期為7個工作日（自發布之日起）。公示期間，任何單位或個人對評定結果有異議，可向同安區住房和城鄉建設局書面反映，并附相關證明材料。住建局將核實情況后及時處理。

五、意義與展望
物業服務星級評定不僅為業主選擇優質服務提供參考，還激勵物業服務企業不斷改進工作。未來，同安區將持續完善評定體系，推動物業服務標準化、專業化，助力建設和諧宜居社區。

特此公示。